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“文明旅游”让山水更美丽 桂林接待游客人数创新高

更新时间:2016-12-12 小编: 0 263
山清、水秀、洞奇、石美,桂林的美景,总让人心醉。这样得天独厚的自然资源,不仅让无数的游客流连忘返,也让每一个桂林人自豪。美丽的山水能吸引游客,文明的氛围更能留住游客。长期以来,我市各大景区景点通过各种举措,引导游客文明游览。同时,作为城市的主人,桂林市民以文明好客的举止迎接中外游...

山清、水秀、洞奇、石美,桂林的美景,总让人心醉。这样得天独厚的自然资源,不仅让无数的游客流连忘返,也让每一个桂林人自豪。

美丽的山水能吸引游客,文明的氛围更能留住游客。长期以来,我市各大景区景点通过各种举措,引导游客文明游览。同时,作为城市的主人,桂林市民以文明好客的举止迎接中外游客,给游客们留下了美好的印象。

导游员成“文明使者”

每当中外游客在桂林游览,导游员总是随行相伴。传播文明旅游理念,制止游客不文明行为,他们是最“给力”的人选。导游员的一言一行,也直接影响了游客的行为及游客对桂林这座城市的印象。

为了进一步引导游客文明旅游,我市的导游员们也成为了文明旅游的重要宣传员。很早以前,市旅游部门就要求导游们,在带团过程中要不断提醒和引导游客文明旅游。

市导游管理中心负责人介绍,他们在导游培训中特别要求导游员从接团到送团的整个过程中,必须把文明行为贯穿始终。同时,在新导游岗前培训、例行培训、小语种外语导游培训等多场培训中,中心都开辟了文明旅游专题培训,为导游员发放了文明旅游手册,邀请专家为导游员示范文明礼仪、讲解可能遇到的文明旅游问题。“很多导游自己会随身携带一个垃圾袋,如果看到有乱扔垃圾的游客,他们会先把垃圾捡起来,再温馨提示游客。有的导游还会随身携带烟灰缸,这些看似微不足道的行为,对游客都是很好的示范。”该负责人说。

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而更有一些旅行社,专门印制了文明公约,让导游员们分发给每位游客。桂林和顺国际旅行社副总经理杨杰告诉记者,他们要求每名导游在带团过程中,除了用口头说明每个旅游点的文明须知,提醒游客注意安全以外,还给每位游客发放文明小册子。和顺国旅导游小陆说,在带团过程中,如果遇到游客不文明行为,她都会善意提醒,游客一般在提醒后都会改正。“现在,《旅游法》对我们导游也有了明确要求,要在旅游行程中向游客告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。”

而带团出境的导游员,也总是千方百计地引导游客文明出游。桂林国旅的导游蒋九章就是其中的代表。每次出团,他总是事先跟游客们约法三章:在外面尽量说话小声,不要随地乱扔垃圾,无论在何种情况下参加什么活动都要遵守秩序。

很多国家是不允许在公共场合吸烟的,蒋九章就自备了一个便携式烟灰缸,供客人们使用。此外,他总是随身携带几个垃圾袋,随手捡起客人们扔掉的垃圾。在他的影响下,游客们也自发地遵守文明准则。有效引导游客文明出游,蒋九章也因此获得了桂林市“最美导游”称号。

各界营造良好文明旅游氛围

良好的氛围,善意的引导也影响了游客们的行为。记者走访了解到,为了进一步宣传文明旅游,不少景点景区都制作了温馨提示牌,引导游客文明出行。

记者在芦笛景区、象山景区、七星景区等景区采访时发现,这些景区均在醒目位置设置了数十块中、英、日文的温馨提示牌,提醒游客不随地吐痰、不乱扔垃圾等。

一些景区还加派了清扫队伍,使景区保持清洁干净。昨日,记者在訾洲公园内的岸边看到,整个河道很干净。“以前常有人拿着烧烤、啤酒进公园,吃完后随地扔到河床上,或丢进草丛了事。”负责清扫的吴大姐说,如今,这样的情况没有了,她的工作量少了两三成。

不仅如此,游客礼让现象也在各景点十分常见。今年国庆黄金周期间,记者在通往遇龙河竹筏漂流景点的路上看到,不断有自驾车经过,尽管乡村道路狭窄,会车较多,但是大家都互相礼让,没有出现堵车现象。在竹筏漂流码头,已经有很多游客在等候登船。尽管排队的人不少,但大家都自觉排成两行,岸边设置的一些休息席,坐的也都是老人和孩子。

网络也成为监督和劝导文明旅游的重要平台和窗口。在桂林生活网“桂林人论坛”上,桂林网友们主动发帖,曝光游客不文明行为。网友们纷纷表示,对攀折花木、乱爬乱画、乱扔垃圾的不文明行为,桂林市民应该上前劝止,大家应发扬“城市主人翁”精神,共同维护良好的旅游秩序和环境,让桂林城市环境与山水一样美。

文明旅游蔚然成风

每到节假日,稍微细心的市民会发现,在市内几个景点里总能看到一群群志愿者在忙前忙后。

在机场路自驾车旅游咨询站,每天也总能看到旅游志愿者的身影。每天从他们身边经过的自驾车多达上千辆,他们总是尽自己所能为游客解决各种问题,提供各种帮助。“这里是很多自驾车游客进入桂林的第一个歇脚处,我们希望能用文明周到的服务,让他们对桂林产生好的第一印象。”志愿者小胡说。

记者了解到,这些志愿者分布在各个旅游景点,或引导车辆安全通行,或为游人带路,他们放弃出去游玩或在家休息的机会,以最饱满的热情迎接着八方来客,为桂林文明旅游树立了良好的形象。

在志愿者们的影响下,文明旅游蔚然成风。芦笛景区在旅游高峰期时游览人数会超过6000人次。为了营造文明旅游的氛围,景区请大学生志愿者担任文明使者,协助景区工作人员维护景区秩序。据芦笛景区工作人员介绍,今年他们感受到讲文明的游客越来越多。在芦笛岩内,游客们自觉遵守不吸烟的规定;遇到老人和孩子,大家都礼让;岩洞游览通道狭窄,游客们有序游览,没有出现推挤、拥堵的现象。这让景区工作人员十分欣慰。

随着桂林创建全国文明城市行动的不断深入,桂林人的文明素质不断进步,相互礼让、遵守秩序成为大家的共识。不少市民还积极倡导文明意识,也带动了游客文明旅游。在榕湖边,记者碰到了带孩子来玩的市民赵女士,她正在指导3岁的女儿把垃圾扔进垃圾桶里。“文明旅游的习惯要从小培养,我们希望以自己的言行影响孩子,做一个文明的中国人。”

文明的环境,也为桂林带来了好口碑,有力地带动了全市旅游发展。今年1-10月,桂林接待游客总人数4471.3万人次,同比增长20.9%;其中入境游客203.4万人次,增长7.7%。实现旅游总消费512.3亿元,增长23.4%;其中国际旅游(外汇)消费10.9亿美元,增长16.5%。预计今年全市接待游客总人数将有望突破5000万人次,再创历史新高。


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